column コラム

2025.09.12

サービス

【お客様へ】auメールアドレスをご利用の方へ

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。

 

「@au.com」、「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用の方より、弊社のWEBクレジットから送信されたメールが届かないというお問い合わせが多発しております。

調査しましたところ、当システムだけの不具合ではなく、au側にての新たな迷惑メールフィルタの実装等により発生している事案と推測できます。

 

お客様側で『受信リスト設定』を行い、【@web-shinpan.com】からのメールを受信できるよう設定する事で届くようになる可能性もございますが、お手間も踏まえまして、弊社ではなるべく別のメールアドレスにてご登録をお願いしております。

 

「@au.com」または「@ezweb.ne.jp」のみしかメールアドレスが無い場合は、同じ内容のものを携帯番号でのショートメッセージ(SMS)にて受け取る選択肢もございますので、是非こちらをご選択いただけますと幸いです。

 

 

ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

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