最近、家に突然来て「いらない物ありませんか？」と聞いてくる“押し買い”が問題になっています。 アクセサリーやブランド品、ゲーム機などをその場で買い取るサービスですが、強引なケースも多く、トラブルが増えています。
そんなときに使えるのが クーリング・オフ というルールです。
■結論：訪問購入はクーリング・オフできます
訪問購入で売ってしまった物は、8日以内なら理由なしで契約を取り消せます。
・「やっぱり売りたくなかった」
・「その場の雰囲気で断れなかった」
・「値段が安すぎた」
こんな理由でもOK。 気持ちが変わっただけでも取り消せるという、とても強いルールです。
■クーリング・オフするとどうなる？
・売った契約はなかったことになる
・事業者はあなたの物を返す義務がある
・送料は事業者が負担
・手数料や違約金はゼロ
つまり、元の状態に戻れるということです。
■まだ物を渡していない場合は「渡さなくてOK」
訪問購入には、他の取引にはない特別なルールがあります。
引渡し拒否
クーリング・オフ期間中は、 「やっぱり渡しません」と言ってOK。
まだ渡していないなら、そのまま渡さずにクーリング・オフできます。 すでに渡してしまった場合でも、事業者は返してくれます。
■クーリング・オフできないケースもある
ただし、次のような場合は対象外です。
・自分から「来てください」と呼んだとき
・いつも利用しているお店との“常連取引”
・友達や家族ではなく、事業者同士の取引
でも、「査定だけと言われて呼んだのに、強引に買い取られた」など、 実際のやり方が“勧誘”に近い場合はクーリング・オフできることもあります。
■まとめ
訪問購入は、押し買いのトラブルが多いため、とても強い保護ルールが用意されています。
・8日以内なら理由なしで取り消せる
・物を渡していないなら拒否できる
・渡してしまっても返してもらえる
もし突然の訪問で不安を感じたら、無理に応じず、落ち着いて判断することが大切です。
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